Envíos y devoluciones


CUANDO SE ENTREGAN LOS PEDIDOS


Las fechas estimadas de entrega están basadas en dos factores:

Plazo de envío: Tiempo de preparación de los paquetes para realizar el envío


Forma de envío seleccionada: Transporte hasta la dirección de factura o recogida en tienda

*Las fechas pueden variar si su pedido contiene productos con diferentes plazos de envío.


CUALES SON LOS PLAZOS


Los diferentes plazos de envío que puedes encontrar en cada articulo y  son:

- Listo para enviar en 24h / En Stock: Máximo un día para que preparemos tu pedido

- Listo para enviar 2-3 días: Máximo 3 días para que preparemos tu pedido

- Listo para enviar en 5-10 días: Máximo 10 días para que preparemos tu pedido

- Listo para enviar en 15 días:  Mínimo 15 días para preparar tu pedido

- Disponible próximamente: El producto estará a la venta próximamente.

    

METODOS DE ENVÍO


Las formas de envío o entrega para recibir tu pedido son:


  • Para Madrid

                Envío Gratuito.

                 para pedidos superiores a 60€

                 Gastos de Envío 12€.

                 para pedidos inferiores a 60€


  • Para Fuera de Madrid

                 Envío Gratuito.

                 para pedidos superiores a 250€

             

                 Gastos de Envío 20€.

                 para pedidos inferiores a 250€


  • Recogida en Almacen Madrid

        Puedes venir a buscar y pagar tu pedido en nuestro punto de recogida situado en:


        Calle SaN Máximo 31 Planta 4 local 12
        28041 Madrid
        (Metro L3 Hospital Doce de Ocubre)

        Horario Almacen y atención

        Punto de recogida: Lunes a Viernes de 9h00 14h00 - 16h00 19h00.

        Atención al cliente: Lunes a Viernes de 9h00 14h00 - 16h00 19h00.


Condiciones

- Opción de envío disponible para todos los pedidos sin límite de peso o valor.

- Después de la compra, recibirás un correo confirmando la disponibilidad de tu pedido en nuestro punto de recogida.


COMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN


  • Rellena el formulario y recogeremos tu paquete en el lugar y en la fecha que nos indiques. El horario podría variar, ya que depende de nuestro operador logístico
  • Una vez hecha la comprobación de los productos devueltos en nuestros almacenes, procederemos a abonarte el importe correspondiente. El reembolso de realizará a la misma forma de pago con que realizaste el pedido. Lo verás visible en un máximo de 5 días hábiles.

Aviso importante

El producto debe estar en el mismo estado en el que lo recibiste, con el embalaje y la etiqueta original y en la misma caja o en alguna similar. Al recibir tu paquete en nuestro almacén revisaremos los artículos y procederemos a realizar el reembolso.

 
 
 
 
 
 

FORMULARIO DEVOLUCIÓN



C/ San Máximo 31 planta 4 Local 12, 28041 Madrid

 Llámanos ahora 91 710 11 79 8 a 19h (Lun a Vie.)

 Email: info@alrubasuministros.com